Productkennis, de belangrijkste reden om juist bij de specialist te komen!

Dat wisten we al jaren, maar weten onze afnemers/klanten dat ook? Dat is de vraag. Wij weten dat er heel veel productkennis bij de AGF’ers/ondernemers is, maar meestal is deze wetenschap volledig in handen van alleen deze ondernemer. Deze allesweter kan je in geuren en kleuren vertellen wat je allemaal met AGF kunt doen.

Kan, binnen het bedrijf waar niet iedere klant door de ondernemer wordt geholpen, ieder ander personeelslid ook zoveel over AGF vertellen? Als je weet dat het aspect kennis door de klanten zeer zwaar weegt, moet je jezelf als ondernemer gaan afvragen of hij ook de kennis heeft die nodig is.

Een bedrijf dat zichzelf respecteert, respecteert vooral zijn klanten en die hebben het recht op het beste wat je kunt bieden en daar is productkennis een essentieel onderdeel van. Natuurlijk is het bij veel bedrijven best goed geregeld, maar je moet er naar streven om ook op dit punt de beste te blijven in kennis en klantvriendelijkheid. Wanneer je klanten zichzelf helemaal thuis voelen in de warme bediening van de medewerkers die je echt helpen, zit je goed!  Natuurlijk verkoop je het beste wat je kunt inkopen, verser en met meer smaak is niet mogelijk, maar alleen goede communicatie zorgt voor een nog betere verkoop.

Hieronder hebben voor u een paar tips om de kennis van medewerkers te vergroten:
–           Leg in de kantine of de plaats waar je pauzeert AGF boekjes neer met daarin veel                  producten en de verwerkingsmogelijkheden. Vaak staan daar ook de voedingsstoffen              zoals vitamines e.d. in.
–           Beleg eens per kwartaal een AGF-kennisavond en leer ze wat AGF is.
–           Laat ze deelnemen aan cursussen.
–           Raadpleeg de computer, op veel sites staat overvloedig veel kennis over alles wat je              als verkoop(st)er over AGF moet weten.
–           Laat je medewerkers uw en onze social media volgen.

Je ziet je moet altijd willen en blijven leren en dat stopt nooit. Je weet altijd te weinig om volledig te zijn, maar als je er wat voor wilt doen en ook je medewerkers warm krijgt voor alles wat met AGF te maken heeft dan komen er kansen. Als je dan een klant in de winkel krijgt en je hoort je medewerk(st)er geanimeerd over jouw producten praten krijg je een kick, maar nog sterker: de klant krijgt een nog grotere kick en daar gaat het uiteindelijk allemaal om. Dat brengt uiteindelijk die extra verkoop.

Overdenkertje
Wat je hoort van een ander over een ander is tweedehands, daar kan wat aan mankeren.

Omzetindex
Van het weekend beduidend koeler dan de afgelopen weken. De temperatuur ligt dan rond de 18 graden. Morgen trekken buien over met mogelijk hagel en onweer. Na het weekend lopen de temperaturen weer iets op naar rond de 22 graden. Wel blijft de kans op een bui, met uitzondering van dinsdag, groot. Na het zuiden moet nu ook het midden weer naar school. Wij zetten in op 100 punten.